L’achat d’un téléphone reconditionné que ce soit un Android ou un iPhone peut être extrêmement dangereux et surtout si la fiabilité du site qui propose ces téléphones reste douteuses. Cependant, il existe plusieurs moyens pouvant vous permettre de détecter si ce site est fiable ou non. L’article suivant vous fera le point sur quelques-uns de ces astuces afin de vous assurer de la fiabilité de ce dernier.
Plan de l'article
Vérifier les labels de qualité
En effet, la première chose qui devrait attirer votre attention sur un site qui propose la vente des iPhones reconditionnés doit être la présence des labels de qualité. De façon générale, vous trouverez ces labels sur les pages d’accueil dudit site ou alors dans un article vous servant de présentation. Ainsi, pour vous assurer de la fiabilité du site la méthode est très simple : cherchez à identifier les labels de qualité sur le site.
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Pour une bonne vérification, il est conseillé de faire référence au label de la Fédération Rcube pour une vérification plus poussée. Cependant, vous pouvez également avoir recours aux certificats IOS en exemple. Ils permettent de certifier l’authenticité des produits qui vous sont proposés. Le certificat IOS 9001 est également recommandé pour cette vérification.
Les sites fiables proposent leur propre marque
De façon générale, les sites qui proposent des iPhones reconditionnés disposent de leur propre marque de fabrique. Ce détail devrait en principe vous orienter sur la fiabilité du site en question. Aussi, la réparation des téléphones portables qu’ils proposent est prise en charge par la compagnie elle-même.
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Il est important que vous soyez très précis et rigoureux sur ce critère au risque de vous faire avoir. Ainsi, pour vous y aider vous pouvez chercher à savoir si le site en question autorise les professionnels en réparation ou alors des vendeurs autre que ceux qui travaillent pour leur entreprise. Si tel est le cas, il serait préférable que vous évitez de vous aventurer sur ce genre de site.
La proposition des conditions de vente qui inspire confiance aux clients
Un site de reconditionnement des iPhones qui répond en tant que tel ne se limite pas qu’à la vente de ses produits. Il élargit son champ d’action de façon à mettre à la disposition de ses clients des offres de choix de ces téléphones ainsi qu’un guide d’utilisation en bonus. Ainsi, ces différents sites s’engagent sur un bon nombre de points. Il s’agit pour ce site de proposer à leur clientèle une garantie par rapport aux produits d’une durée pouvant varier de 2 à 3 ans.
Aussi, le site devra proposer à ses clients un délai minimum de 40 jours en faveur du client dans le cas où il voudrait changer d’avis ou revenir sur sa décision d’achat. Si le site est confronté à ce genre de cas, certaines conditions de renvoie venant du client devront être respecté. Il s’agit donc de l’authenticité et de la qualité des accessoires du téléphone, d’un téléphone accessible à tout opérateur, d’un moyen de paiement sécurisé.
Tous ces éléments réunis vous permettront de détecter l’authenticité du site auquel vous faites référence pour votre achat de téléphone reconditionné. Ils vous assurent la qualité, la sérénité ainsi que la sécurité.
Analyser les avis et retours clients
Lorsqu’on achète un iPhone reconditionné, il faut bien analyser les avis et retours clients avant de finaliser son achat. En effet, cela permet d’avoir une idée concrète sur la qualité des produits proposés par le site ainsi que sur la satisfaction générale des clients.
Pour ce faire, il existe plusieurs plateformes en ligne où les clients peuvent donner leur opinion concernant leur expérience avec un produit ou un service. Il s’agit notamment de Trustpilot, Google Avis et Facebook Avis. En analysant ces différents avis, on peut avoir une vue d’ensemble du niveau de qualité du site.
Il faut cependant être vigilant quant à l’authenticité des commentaires postés sur ces plateformes en ligne car certaines entreprises n’hésitent pas à utiliser cette méthode pour promouvoir leurs produits ou services.
Il est primordial de prendre en compte le nombre d’avis publiés lorsqu’on analyse les commentaires. Plus le nombre d’avis est élevé, plus la fiabilité sera garantie dans les prises de décisions lors des achats futurs.
Il ne faut pas laisser passer les réponses données aux questionnaires qui existent également chez certains sites web ; elles sont souvent très instructives !
Vérifier les garanties et le service après-vente proposés
Au-delà des avis clients, pensez à bien vérifier les garanties et le service après-vente proposés par le site avant d’acheter un iPhone reconditionné. Effectivement, cela permet de s’assurer que l’on pourra bénéficier d’un accompagnement en cas de problème avec le produit acheté.
Pour ce faire, pensez à bien lire attentivement les conditions générales de vente du site afin d’avoir une idée précise des garanties proposées. Il peut s’agir notamment d’une garantie satisfait ou remboursé pendant une période donnée ou bien encore d’une garantie sur la durée de vie du produit.
Il faut aussi se renseigner sur les modalités de retour en cas de panne ou de dysfonctionnement du produit. Est-ce que le site prend en charge les frais liés au retour ? Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer son iPhone reconditionné ?
Pensez à bien prendre le temps de chercher le site idéal plutôt que de se retrouver avec un produit défectueux et une expérience client désastreuse.
