Focus sur l’annuaire de service client sur internet

Focus sur l’annuaire de service client sur internet

Ce n’est plus un secret, la technologie améliore le quotidien de tout un chacun. Aujourd’hui, par exemple, il devient plus facile de trouver les coordonnées d’une entreprise grâce à l’existence des annuaires de service client en ligne. Voici ce qu’il faut savoir sur ces derniers.

Que trouve-t-on dans un annuaire de service client ?

Pour rappel, l’annuaire en ligne est une plateforme sur internet qui rassemble les informations de contact des sociétés inscrites. Vous y trouverez de nombreux renseignements comme l’adresse postale de l’entreprise, son e-mail et son numéro de téléphone. Certains sites proposent également la page web de la société ainsi que ses profils sur les réseaux sociaux.

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L’avantage d’un annuaire de service client en ligne est qu’il est accessible à n’importe quel moment. Vous pouvez y accéder, même pendant la nuit, le week-end et les jours fériés. Cerise sur le gâteau, l’accès à ce type de plateforme est généralement gratuit.

Comment utiliser un annuaire de service client ?

Trouver des informations sur un annuaire de service client en ligne ne requiert pas un niveau avancé en informatique. L’utilisation du site est en effet facile. Sur la page d’accueil, vous remarquerez que les entreprises membres de la plateforme sont regroupées dans des catégories. Il suffit donc de connaître la catégorie à laquelle la structure recherchée appartient afin de la trouver.

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Un autre moyen plus facile de dénicher les renseignements est de contacter l’équipe de l’annuaire via son numéro de renseignement unique. Elle vous accompagnera tout au long de vos recherches. Vous pourrez aussi lui demander de s’occuper de cette tâche à votre place. Si vous le souhaitez, elle est même disponible pour appeler le service client pour vous. Elle redirigera ensuite la communication vers vous dès qu’un conseiller est en ligne.

Bref, l’usage d’un annuaire dédié au service client est une solution facile pour disposer des coordonnées d’une entreprise. N’hésitez donc pas à l’utiliser.